اكتشفي الجديد مع ليسا 🤍 كل طلب يبدأ بعناية وينتهي برضا ✨
كيف أقدر أقدم شكوى أو أتواصل معكم؟
للشكاوي والاقتراحات يرجى التكرم بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الإيميل أو الواتساب التالي:
- الايميل: [email protected]
- واتساب: 966536669532+
كيف طريقة استرجاع أو استبدال الطلب ؟
يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ استلام المنتج بشرط وجود المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامة، ويتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.
وفي حالة استلام منتج خاطئ أو كان المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال بشرط ان يكون الإعتراض خلال أسبوع من تاريخ استلام الطلب.
كم مدة الضمان على الأجهزة؟
الضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء.
هل أنتم وكيل رسمي؟
نعم نحن براند تابع للوكيل الرسمي والحصري لأجهزة ملاي في المملكة العربية السعودية وهي شركة كنوز المستقبل التجارية.
ماهي وسائل الدفع المتاحة ؟
- مدى - ابل باي - ماستر كارد - فيزا -سامسونج باي
- طرق الدفع على دفعات المتاحة هي:
- تابي - تمارا-مدفوع
هل توصلون خارج المملكة؟
- حالياً ما نوصل خارج السعودية
وش المناطق الي توصلون لها؟
- نوصل لجميع مناطق المملكة.
كم مدة التوصيل؟
- داخل مدينة الرياض من يوم إلى 3 أيام كحد أقصى.
- بقية مناطق المملكة من يومين إلى 5 أيام عمل.