اكتشفي الجديد مع ليسا 🤍 كل طلب يبدأ بعناية وينتهي برضا ✨
سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع
بنود الشحن: شركة كنوز المستقبل التجارية
تنويه: جميع الاجهزة لدينا متوفرة بمستودعنا بالمملكة العربية السعودية
- قد يستغرق تسليم الطلب لشركة الشحن 1-3 أيام.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير من طرف شركة الشحن.
- الوقت المتوقع للتوصيل يختلف بناء على ظروف شركة الشحن.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا طلب المنتج بالخطأ أو أدخل بيانات المستلم بشكل خاطئ.
- للاستفسار التواصل مع الدعم الفني والمالي على الرقم 0536669532
- تختلف التكلفة للشحن على حسب الدول المراد التوصيل لها خارج نطاق المملكة العربية السعودية.
عند طلب العميل بوليصة ارجاع لإرجاع وفحص المنتج، تتحمل شركة ملاي التجارية تكاليف الشحن إذا أًصبح الخلل في الجهاز، ويتحمل العميل مبلغ يصل الى 100 ريال إذا الخلل في طريقة الاستخدام، كي يتم ارساله مجدداً للعميل.
بنود الضمان:
- تقدم شركة كنوز المستقبل التجارية ضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء لاي منتج من المنتجات المعروضة ومدون ذلك بجانبها.
- الضمان يشمل اي عطل مصنعي من قبل الشركة. ولأتقبل ضمان سوء استخدام.
- لا يتم تقديم خدمات الضمان او خدمات ما بعد البيع للأجهزة المشتراة من متاجر أخرى، او منصات بيع عالمية.
- يلزم على العميل ارجاع الجهاز إذا وجد عطل أو عيب مصنعي الينا كي يتم استبداله بجهاز آخر.
- الضمان على جميع الاجهزة الالكترونية مدة: سنتين من تاريخ الشراء ويلزم ابراز فاتورة الشراء او تزويدنا برقم الطلب
- الضمان فقط على العيوب المصنعية او جودة الجهاز ولا يشمل سوء الاستخدام او الكسر او الهدايا المرفقة مع المنتجات.
- ملاحظة: الضمان والاستبدال لا يشمل الاكسسوارات وغيرها من المنتجات الغير الكترونية.
- ملاحظة في حال لم تستلم الشحنة من شركة الشحن او التوصيل وعادت للمرسل يتم استرجاع قيمة المنتج فقط ويخصم قيمة رسوم الشحن والتوصيل واي رسوم بنكية مترتبة على الطلب.